Las presentes Condiciones generales rigen \u00fanica y exclusivamente el uso por parte del visitante (en adelante USUARIO) del sitio web www.natouraladventure.com (en adelante SITIO WEB), propiedad de NaTOURal Adventure con domicilio en Calle Marisco, n\u00ba 7, Puerto del Rosario, Las Palmas, CP 35600, con NIF X9405637V, inscrita en el registro tur\u00edstico del Gobierno de Canarias y representada por D. Damiano Pregnolato con NIE X9405637V. El acceso al SITIO WEB de NaTOURal Adventure implica sin reservas la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad.<\/p>\n\n\n\n
El cliente, cuando acepta las condiciones del contrato, lo hace con pleno conocimiento de que toda actividad en la naturaleza puede conllevar cambios imprevistos en el programa del evento, y por ende acepta bajo su entera y \u00fanica responsabilidad las posibles consecuencias que puedan acontecer a ra\u00edz de tales cambios.<\/p>\n\n\n\n
Despu\u00e9s de la salida de la actividad\/experiencia, NaTOURal Adventure se reserva el derecho de alterar, cambiar u omitir sin previo aviso cualquier parte del itinerario, alojamientos, medios de transporte, etc. por motivos log\u00edsticos, climatol\u00f3gicos, de seguridad o por circunstancias ajenas a su responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n
1.-ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES<\/strong><\/p>\n\n\n\n La contrataci\u00f3n de cualquier actividad\/experiencia implica la aceptaci\u00f3n de todas y cada una de las Condiciones generales. As\u00ed, en el momento de la contrataci\u00f3n de la actividad\/experiencia, el cliente deber\u00e1 aceptar obligatoriamente las presentes Condiciones generales <\/p>\n\n\n\n 2.-COVID-19<\/strong><\/p>\n\n\n\n Puede ver los protocolos y las medidas de prevenci\u00f3n que sigue NaTOURal Adventure referente al COVID-19 en el siguiente enlace: COVID medidas de seguridad\/prevenci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n 3.-PRECIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los servicios incluidos en el precio final del actividad\/experiencia aparecen indicados en la ficha t\u00e9cnica detallada en la p\u00e1gina web. El precio final indicado incluye los impuestos. <\/p>\n\n\n\n 4.-PROCEDIMIENTOS DE RESERVA<\/strong><\/p>\n\n\n\n 5.-POLITICA DE CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n La anulaci\u00f3n por parte del cliente de una reserva, antes de su confirmaci\u00f3n, no supone ning\u00fan coste.<\/p>\n\n\n\n En caso de cancelaci\u00f3n de la actividad\/experiencia, una vez confirmada la reserva, el cliente tiene derecho a un rembolso, avisando con antelaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Debido a la situaci\u00f3n excepcional que ha provocado el COVID-19, en caso de que la actividad\/experiencia se tenga que cancelar porque haya un retroceso en la movilidad provocada por un aumento de positivos del COVID-19, la cancelaci\u00f3n NO tendr\u00e1 costes para el cliente y ser\u00e1 devuelto el total del importe pagado. <\/p>\n\n\n\n En cualquier caso, si el cliente hubiese contratado alg\u00fan servicio independiente, suministrado por terceros (tales como transportes, otras excursiones o visitas), que no est\u00e1n incluido en la p\u00e1gina web de NaTOURal Adventure, ser\u00eda el cliente quien gestionar\u00eda cualquier asunto relacionado con la cancelaci\u00f3n de lo contratado.<\/p>\n\n\n\n No existir\u00e1 obligaci\u00f3n por parte de NaTOURal Adventure de indemnizar al cliente en los siguientes supuestos:<\/p>\n\n\n\n 6.-DESISTIMIENTO VOLUNTARIO DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n En caso de que el cliente opte voluntariamente por abandonar la actividad\/experiencia, \u00e9ste estar\u00e1 obligado a entregar al gu\u00eda un documento firmado en el que declare su decisi\u00f3n voluntaria de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n En cualquier caso, la entrega de dicho documento no podr\u00e1 garantizar el abandono inmediato de la actividad\/experiencia y \u00e9ste quedar\u00e1 sujeto a factores tales como las condiciones climatol\u00f3gicas o la disponibilidad de medios de transporte adecuados.<\/p>\n\n\n\n Los costes generados por el abandono voluntario del evento por cualquier otra raz\u00f3n que no sea accidente, enfermedad o alg\u00fan tipo de malestar, ser\u00e1 por cuenta y riesgo del cliente, sea cual sea la naturaleza de dichos costes (transporte, alojamiento, etc.).<\/p>\n\n\n\n 7.-CANCELACI\u00d3N\/CAMBIOS POR PARTE DE NaTOURal Adventure<\/strong><\/p>\n\n\n\n NaTOURal Adventure se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados con las condiciones y caracter\u00edsticas estipuladas. En el supuesto que antes de la fecha de inicio de la actividad\/experiencia, NaTOURal Adventure se vea obligada a cancelar o modificar de manera significativa alg\u00fan aspecto de la actividad\/experiencia, incluido el precio, NaTOURal Adventure deber\u00e1 notificarlo inmediatamente al cliente. <\/p>\n\n\n\n En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa, el cliente podr\u00e1 optar por:<\/p>\n\n\n\n Reservamos el derecho de alterar o cancelar la totalidad o parte de la excursi\u00f3n\/experiencia en caso de acontecimientos fuera del control de NaTOURal Adventure. Las razones para hacerlo pueden incluir, pero no se limitar\u00e1n a tales asuntos de fuerza mayor, condiciones meteorol\u00f3gicas extremas adversas o avisos meteorol\u00f3gicos, desastres naturales, huelgas o conflictos civiles, actividades terroristas, incendios, inundaciones y similares. Las cancelaciones por fuerza mayor NO dar\u00e1n lugar a devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Bajo ninguna circunstancia NaTOURal Adventure se podr\u00e1 considerar responsable de las condiciones clim\u00e1ticas. No aceptamos responsabilidad alguna por las condiciones clim\u00e1ticas que puedan afectar la entrega e implementaci\u00f3n de nuestro itinerario.<\/p>\n\n\n\n 8.-DERECHO DE ADMISI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n NaTOURal Adventure se reserva el derecho de admisi\u00f3n o participaci\u00f3n en una actividad\/experiencia, incluso una vez empezada la misma, de aquellas personas que por una inadecuada condici\u00f3n f\u00edsica o formaci\u00f3n t\u00e9cnica impidan el normal desarrollo de la actividad o pongan en peligro su integridad f\u00edsica, la del resto de participantes o la del gu\u00eda de la actividad.<\/p>\n\n\n\n 9.-TRANSPORTES CONTRATADOS A TERCEROS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los transportes incluidos en el precio de la actividad\/experiencia aparecen indicados en el programa detallado del mismo. Con car\u00e1cter general, los transportes incluidos son todos los necesarios entre los puntos de inicio y fin de la actividad\/experiencia.<\/p>\n\n\n\n En caso de que el cliente precise de la contrataci\u00f3n de alg\u00fan transporte no incluido en el programa detallado, NaTOURal Adventure no ser\u00e1 responsable<\/p>\n\n\n\n 10.-OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n Todos los clientes, sin excepci\u00f3n, deber\u00e1n llevar consigo su documentaci\u00f3n personal, original y vigente. Los menores de 18 a\u00f1os deber\u00e1n ser acompa\u00f1ados por madre\/padre\/representante legal.<\/p>\n\n\n\n Debe informarnos por escrito de cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica que requiera, atenci\u00f3n o medicaci\u00f3n, antes de que comience su actividad\/experiencia.<\/p>\n\n\n\n Al reservar con nosotros, usted acepta la responsabilidad por cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida causada por usted. El pago total por cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida debe ser pagado en el momento directo al propietario. Si no lo hace, usted ser\u00e1 responsable de resolver cualquier reclamo (incluyendo costos legales) subsiguientemente hecho en contra de nosotros como resultado de sus acciones.<\/p>\n\n\n\n NaTOURal Adventure No se hace responsable y declina cualquier responsabilidad por la p\u00e9rdida de objetos personales\/alquilados en sus recorridos, incluso si se dejan en el veh\u00edculo y sufre un robo.<\/p>\n\n\n\n 11.-GU\u00cdAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los gu\u00edas de NaTOURal Adventure son profesionales cualificados con los conocimientos te\u00f3ricos y t\u00e9cnicos necesarios para llevar a cabo la actividad o actividades a realizar durante la actividad\/experiencia contratada por el cliente. El cometido principal del gu\u00eda es llevar a buen t\u00e9rmino el evento y velar por la seguridad de todos los participantes. En este sentido, aunque se valoraran todas las opiniones sobre las situaciones que se planteen durante el desarrollo del evento, es al gu\u00eda a qui\u00e9n corresponder\u00e1 tomar las decisiones finales sobre cualquier cuesti\u00f3n que afecte el funcionamiento o la seguridad de los participantes.<\/p>\n\n\n\n Si la desatenci\u00f3n, por parte del cliente, de las indicaciones del gu\u00eda implicara un riesgo evidente para la totalidad del grupo, para alguno de sus miembros o para el mismo cliente, la responsabilidad de las posibles consecuencias ser\u00eda plenamente del cliente.<\/p>\n\n\n\n El gu\u00eda tendr\u00e1 potestad para solicitar la evacuaci\u00f3n de un cliente por razones de enfermedad, accidente o por cualquier otra raz\u00f3n que comprometa la seguridad del grupo o del propio cliente. En dicho supuesto el cliente no podr\u00e1 reclamar a NaTOURal Adventure la devoluci\u00f3n, ni total ni parcial, del importe del precio de la actividad\/experiencia.<\/p>\n\n\n\n 12.-ARCHIVOS FOTOGR\u00c1FICOS\/VIDEO<\/strong><\/p>\n\n\n\n NaTOURal Adventure ser\u00e1 la propietaria de los archivos fotogr\u00e1ficos\/videos que genere en el desarrollo de las actividades\/experiencias por ella organizadas. \u00c9stos podr\u00e1n ser usados en su sitio web o en cualquier otro medio, para promocionar o vender a terceros sus eventos o para cualquier otro fin que estime oportuno. La no aceptaci\u00f3n por parte del cliente de esta condici\u00f3n tendr\u00e1 que ser comunicada por escrito a NaTOURal Adventure<\/p>\n\n\n\n 13.-USO DE ARCHIVOS FOTOGR\u00c1FICOS CEDIDOS A NATOURALADVENTURE POR PARTE DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n NaTOURal Adventure se compromete a respetar los derechos de propiedad de los archivos fotogr\u00e1ficos que el cliente le ceda con el objetivo de ser usados en su sitio web o en cualquier otro medio, para promocionar o vender a terceros sus eventos o para cualquier otro fin que estime oportuno. Tambi\u00e9n se compromete a no ceder a terceros estos archivos o cualquier tipo de reproducci\u00f3n total o parcial.<\/p>\n\n\n\n 14.-SEGURO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Todas las actividades de NaTOURal Adventure tienen incluido un seguro de responsabilidad civil y accidentes y rescate, con los l\u00edmites impuestos de la vigente ley.<\/p>\n\n\n\n Le recomendamos que realice una cobertura de seguro integral para cancelaciones, equipaje personal, dinero, gastos m\u00e9dicos, accidentes personales y responsabilidad civil antes de viajar.<\/p>\n\n\n\n 15.-RECLAMACIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n En el caso de que desee presentar una queja formal contra NaTOURal Adventure, su queja debe hacerse por escrito. La hoja de reclamaci\u00f3n est\u00e1 disponible en: Calle Marisco, n\u00ba7, Puerto del Rosario, Fuerteventura, Espa\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las presentes Condiciones generales rigen \u00fanica y exclusivamente el uso por parte del visitante (en adelante USUARIO) del sitio web www.natouraladventure.com (en adelante SITIO WEB), propiedad de NaTOURal Adventure con domicilio en Calle Marisco, n\u00ba 7, Puerto del Rosario, Las Palmas, CP 35600, con NIF X9405637V, inscrita en el registro tur\u00edstico del Gobierno de Canarias […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2227","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2227","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2227"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2227\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2227"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}