Este documento ha sido elaborado en base a las regulaciones establecidas por las autoridades y las recomendaciones de:<\/p>\n\n\n\n
ICTE (Instituto para la Calidad Tur\u00edstica de Espa\u00f1a): <\/p>\n\n\n\n
ANETA (Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Empresas de Turismo Activo)<\/p>\n\n\n\n
Protocolo de Buenas Practicas Gobierno de Canarias<\/p>\n\n\n\n
El objetivo es establecer las medidas que NaTOURal Adventure adopta para actuar de forma segura y responsable frente a la situaci\u00f3n sanitaria generada por la pandemia de la COVID-19, minimizando los riesgos asociados a esta enfermedad tanto en su personal como en sus clientes.<\/p>\n\n\n\n
1.-Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n El siguiente documento est\u00e1 dirigido a todos los participantes de cualquier actividad organizada por NaTOURal Adventure. <\/p>\n\n\n\n Todos los clientes que quieran reservar una actividad deben conocer su contenido y aceptarlo expresamente.<\/p>\n\n\n\n Todos los gu\u00edas de NaTOURal Adventure que dirijan una actividad\/experiencia, ser\u00e1n los responsables de verificar el<\/p>\n\n\n\n cumplimiento de estas medidas y est\u00e1n facultados para apartar de la actividad a cualquier participante que las incumpla.<\/p>\n\n\n\n 2.-Medidas generales de protecci\u00f3n para todas las disciplinas deportivas de monta\u00f1a<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los participantes deber\u00e1n mantener en todo momento la distancia de seguridad entre s\u00ed, y en caso de no ser posible, utilizar la mascarilla.<\/p>\n\n\n\n El uso de mascarilla ser\u00e1 obligatorio en la v\u00eda p\u00fablica, en espacios al aire libre y en cualquier espacio cerrado de uso p\u00fablico o que se encuentre abierto al p\u00fablico, siempre que no sea posible mantener una distancia de seguridad interpersonal <\/p>\n\n\n\n Se aconseja el lavado de manos frecuente con agua y jab\u00f3n, y de no ser posible, el uso de un gel desinfectante hidroalcoh\u00f3lico.<\/p>\n\n\n\n Se aconseja el uso de gafas el mayor tiempo posible, ya sean graduadas, de sol o transparentes.<\/p>\n\n\n\n Recomendable el uso de gorra con visera<\/p>\n\n\n\n L\u00e1vese las manos o desinf\u00e9ctelas al comienzo y al final de la actividad y siempre que sea posible durante la actividad, con agua y jab\u00f3n o gel o spray desinfectante. En particular, las manos deben lavarse o desinfectarse despu\u00e9s de cada contacto cercano, antes de comer y beber, antes y despu\u00e9s del ba\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n No intente comunicarse mientras estornuda o tose<\/p>\n\n\n\n Si tiene que estornudar o toser h\u00e1galo con un pa\u00f1uelo o h\u00e1galo en el codo de su chaqueta.<\/p>\n\n\n\n Mant\u00e9ngase atento\/a durante las marchas para adaptar el ritmo de progresi\u00f3n y las paradas con respecto al resto del grupo y poder mantener as\u00ed la distancia de seguridad en todo momento.<\/p>\n\n\n\n Evite tocarse la boca, la nariz y los ojos con las manos.<\/p>\n\n\n\n Tenga siempre a mano y preparada la mascarilla para el caso de tener que compartir espacios peque\u00f1os con otras personas (paradas en punto de inter\u00e9s, paradas para informaciones, etc.).<\/p>\n\n\n\n No comparta cremas protectoras o protector labial con el resto del grupo.<\/p>\n\n\n\n No intercambie alimentos y bebidas con el resto del grupo.<\/p>\n\n\n\n Evitar el saludo con contacto f\u00edsico tanto con el resto del personal como con la clientela.<\/p>\n\n\n\n Seguir las instrucciones de su gu\u00eda en todo momento.<\/p>\n\n\n\n 3.-Procesos de reserva y pago:<\/strong><\/p>\n\n\n\n NaTOURal Adventure facilita los procesos de informaci\u00f3n, contrataci\u00f3n y pago por medios telem\u00e1ticos de forma anticipada, evitando pagos en efectivo si es posible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El cliente podr\u00e1 realizar los procesos de reserva antes de la actividad, v\u00eda telem\u00e1tica con sistemas de pago electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n Al mismo tiempo NaTOURal Adventure enviar\u00e1 al cliente los requisitos de participaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de conformidad por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n 4.-Antes de empezar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Informaci\u00f3n previa adecuada para los participantes que sirva para el auto descarte en la actividad por sospecha de contagio y \/o contacto con un positivo.<\/p>\n\n\n\n En el caso de toma de temperatura a los usuarios tur\u00edsticos antes de realizar la actividad, se seguir\u00e1n en todo momento las indicaciones de la autoridad sanitaria al respecto.<\/p>\n\n\n\n Comprobar que los equipos individuales y colectivos han sido desinfectados siguiendo los protocolos espec\u00edficos para cada tipo de material y guardado los periodos de cuarentena que se hayan determinado, si es el caso.<\/p>\n\n\n\n 5.-Desarrollo de la actividad<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para el buen desarrollo de la actividad NaTOURal Adventure sugiere llevar:<\/p>\n\n\n\n En situaciones de viento fuerte y en lugares cerrados o en los que no se pueda mantener la distancia de seguridad nos pondremos la mascarilla.<\/p>\n\n\n\n Evitaremos el intercambio de objetos con otros participantes no convivientes, herramientas, botellas, cantimploras o utensilios con los que se haya comido.<\/p>\n\n\n\n Las paradas se realizar\u00e1n en lugares abiertos con espacio suficiente para mantener la distancia.<\/p>\n\n\n\n El gu\u00eda, debidamente protegido, facilitar\u00e1 la ayuda necesaria en pasajes delicados. Salvo en situaciones de peligro inminente, los participantes deben evitar prestarse entre s\u00ed ayuda que implique contacto f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n Se mantendr\u00e1 siempre la distancia de seguridad, ya sea caminando en fila o en paralelo, seg\u00fan las condiciones del terreno.<\/p>\n\n\n\n Si en alg\u00fan momento no podemos mantener la distancia, nos pondremos la mascarilla.<\/p>\n\n\n\n Limitar las conversaciones mientras se est\u00e9 en movimiento.<\/p>\n\n\n\n Respetar distancia interpersonal durante el cruce con otros grupos.<\/p>\n\n\n\n En las actividades deportivas al aire libre, siempre que podamos mantener la distancia de seguridad, no ser\u00e1 obligatorio llevar puesta la mascarilla mientras realizamos dicha la actividad.<\/p>\n\n\n\n 6.-Participantes con s\u00edntomas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cualquier persona con una reserva previa que presente s\u00edntomas compatibles con la infecci\u00f3n por Coronavirus debe renunciar a asistir a la actividad.<\/p>\n\n\n\n En caso de tener la reserva pagada, NaTOURal Adventure devolver\u00e1 todo el importe, siempre y cuando el afectado aporte un informe m\u00e9dico que certifique la imposibilidad de asistir a la actividad por causa de s\u00edntomas relacionados con el COVID19.<\/p>\n\n\n\n Si la aparici\u00f3n de s\u00edntomas se produce durante el transcurso de la actividad\/experiencia, el afectado deber\u00e1 aislarse y acudir a los servicios sanitarios lo antes posible para ser examinado. En todo caso, los gu\u00edas est\u00e1n autorizados a apartar de la actividad preventivamente a cualquier persona que presente s\u00edntomas y requerir su evaluaci\u00f3n por parte de personal sanitario.<\/p>\n\n\n\n Si los servicios m\u00e9dicos recomendaran el aislamiento de uno o varios participantes del grupo, el coste extra que pudiera derivarse de este aislamiento o de una eventual hospitalizaci\u00f3n o retorno anticipado ser\u00e1n asumidos por los afectados.<\/p>\n\n\n\n 7.-Informaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n del grupo por parte del gu\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n En la recogida y durante el desarrollo de la actividad, el gu\u00eda dar\u00e1 las explicaciones pertinentes de forma presencial en lugares con espacio suficiente para mantener la distancia de seguridad, preferentemente espacios abiertos.<\/p>\n\n\n\n En la recogida los clientes deber\u00e1n, antes de entrar en los veh\u00edculos utilizados para el transporte, lavarse las manos con el producto que NaTOURal Adventure pondr\u00e1 a disposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si no lo hubieran hecho a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, los participantes tendr\u00e1n que leer y firmar un modelo informativo que se le proporcionar\u00e1 el dia de desarrollo de la actividad\/experiencia<\/p>\n\n\n\n 8.-Material del cliente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los clientes han de aportar su propio material de seguridad (EPI) y su material para el desarrollo de la actividad\/experiencia (mochila, bastones, etc.) que no compartir\u00e1n con nadie.<\/p>\n\n\n\n En las actividades de Mtb, NaTOURal Adventure proporcionar\u00e1 al cliente la bicicleta y el casco. El cliente deber\u00e1 proporcionar las informaciones necesarias en cuanto a las tallas, para poder preparar con antelaci\u00f3n y con la medida de seguridad (limpieza) esos accesorios. Este material se le entregar\u00e1 individualmente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Este documento ha sido elaborado en base a las regulaciones establecidas por las autoridades y las recomendaciones de: ICTE (Instituto para la Calidad Tur\u00edstica de Espa\u00f1a): ANETA (Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Empresas de Turismo Activo) Protocolo de Buenas Practicas Gobierno de Canarias El objetivo es establecer las medidas que NaTOURal Adventure adopta para actuar de forma […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2230","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2230"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2230\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/natouraladventure.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}